Często Zadawane Pytania

Nie — jesteśmy portalem informacyjnym i pośredniczącym. Nie sprzedajemy noclegów bezpośrednio. Pomagamy w identyfikacji odpowiednich obiektów i nawiązaniu kontaktu z nimi. Rezerwacji dokonujesz bezpośrednio z hotelem lub pensjonatem — możemy pomóc w negocjowaniu warunków, szczególnie przy rezerwacjach grupowych i długoterminowych.

Przyjmujemy, że nocleg przygraniczny to obiekt zlokalizowany w odległości do 15–20 km od przejścia granicznego. W praktyce zależy to od infrastruktury drogowej — przy dobrej drodze 15 km może oznaczać zaledwie kilkanaście minut jazdy, co jest komfortowe nawet przy wczesnym lub późnym przekraczaniu granicy.

W naszej bazie posiadamy obiekty w odległości od 0,3 km do 18 km od granicy — filtrujemy je dla Ciebie na podstawie Twoich preferencji.

Wiele obiektów — szczególnie przy granicy wschodniej i zachodniej — dysponuje parkingami dostosowanymi do pojazdów ciężarowych. W naszej bazie oznaczamy takie obiekty tagiem "Parking TIR". Przed rezerwacją zawsze warto potwierdzić dostępność i wymiary parkingu z obiektem.

Przy granicy z Ukrainą (Hrebenne, Medyka, Dorohusk) kilka obiektów oferuje parkingi na 50–100 pojazdów z całodobową ochroną i monitoringiem.

Zależy od obiektu i jego obłożenia w danym terminie. Hotele trzystar i wyżej zazwyczaj oferują tę opcję za dopłatą lub bezpłatnie dla stałych gości. Mniejsze pensjonaty i agroturystyki są pod tym względem bardziej elastyczne — warto zapytać bezpośrednio przy rezerwacji.

Przy rezerwacjach grupowych i firmowych koordynowanych przez nas zawsze negocjujemy elastyczne godziny zameldowania.

Wszystkie hotele i pensjonaty w Polsce są zobowiązane do wystawienia faktury VAT na żądanie gościa. Warto poprosić o fakturę przy meldowaniu się lub najpóźniej przy wymeldowaniu. Jako pośrednik nie wystawiamy faktur za noclegi — fakturę wystawia bezpośrednio obiekt noclegowy.

Przy umowach firmowych możliwa jest faktura zbiorcza za kilka noclegów — taka opcja wymaga wcześniejszego ustalenia z obiektem lub przez nas przy rezerwacji grupowej.

Tak. Dane podane w formularzach kontaktowych przetwarzamy wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie. Nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w naszej Polityce Prywatności.

Staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu jednego dnia roboczego, zazwyczaj szybciej. Zapytania przesłane w piątek po południu lub w weekend rozpatrujemy w poniedziałek. W nagłych przypadkach możliwy jest kontakt telefoniczny: +48 517 342 890 (pn–pt 8:00–18:00).

Tak, działamy przez cały rok. W sezonie narciarskim (grudzień–marzec) obsługujemy szczególnie dużo zapytań o noclegi przy granicy ze Słowacją w rejonie Zakopanego, Bukowiny Tatrzańskiej i Białki Tatrzańskiej. Warto planować z wyprzedzeniem — w szczycie sezonu obiekty zapełniają się kilka tygodni wcześniej.

Poinformuj nas jak najszybciej. Staramy się zbierać informacje zwrotne od podróżnych, którym pomagaliśmy w wyborze noclegu — to pozwala nam weryfikować jakość polecanych obiektów. Jeśli standard okazał się niezgodny z tym, co opisywaliśmy, pomożemy Ci znaleźć alternatywę lub nawiązać kontakt z obiektem w sprawie reklamacji.